Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 9 september 2026

Bij NatureFY doen we ons best om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Hieronder vind je informatie over onze verzending en levering.

Verwerking en levertijd

Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden.

Voor bestellingen binnen Nederland geldt momenteel een verwachte levertijd van 1–2 werkdagen nadat de bestelling is verzonden.

Tijdens drukke periodes, feestdagen of door vertraging bij de vervoerder kan de levering langer duren.

De genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een specifieke leverdatum met je is overeengekomen.

Verzendkosten

De actuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

Voor bestellingen binnen Nederland bieden wij momenteel gratis verzending vanaf €30.

Bij bestellingen onder €30 worden verzendkosten in rekening gebracht. Het exacte bedrag wordt tijdens het afrekenen weergegeven.

Verzending en Track & Trace

Wanneer voor je zending Track & Trace beschikbaar is, ontvang je de verzendinformatie op het e-mailadres dat bij de bestelling is opgegeven.

Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie bij de vervoerder actief wordt.

Controleer je adres

Controleer bij het bestellen zorgvuldig of je naam, adres, postcode en huisnummer correct zijn ingevuld.

Heb je na het plaatsen van je bestelling een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@naturefy.nl.

Als de bestelling nog niet is verzonden, proberen we de gegevens waar mogelijk voor je aan te passen.

Vertraging of niet ontvangen bestelling

Is je bestelling niet binnen de verwachte termijn aangekomen? Controleer dan eerst de Track & Trace-informatie, indien beschikbaar.

Neem bij vragen contact met ons op via info@naturefy.nl, onder vermelding van je bestelnummer. Wij helpen je vervolgens om de status van je bestelling te achterhalen.

NatureFY blijft verantwoordelijk voor het risico van verlies of beschadiging totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de bestelling heeft ontvangen.

Beschadigde bestelling

Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@naturefy.nl.

Vermeld je bestelnummer en stuur indien mogelijk foto's van het beschadigde product en de verpakking mee. We bekijken vervolgens wat een passende oplossing is.

Je wettelijke rechten blijven hierbij onverminderd van toepassing.

Retourneren

Wil je een bestelling retourneren? Bekijk dan ons Retour- en terugbetalingsbeleid voor informatie over de bedenktijd, retourvoorwaarden, retourkosten en terugbetalingen.

Internationale verzending

Op dit moment verzenden wij alleen naar bestemmingen die tijdens het afrekenen in onze webshop beschikbaar zijn.

Wanneer een land of bestemming niet als verzendoptie beschikbaar is, kunnen wij daar via de webshop momenteel niet leveren.

Contact

Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem gerust contact met ons op:

NatureFY / Disciplined Intelligence
Ouderhoek 15
3632 XC Loenen aan de Vecht
Nederland

E-mail: info@naturefy.nl
KvK: 97812234
Btw-id: NL005289916B78